2010年1月19日火曜日

なんかのお役に立つなら iTune導入失敗のとき

私の親しい友人から、iTuneがインストールできないという連絡がありました。
OSはVista Ultimateですが、他のOSでも同様な対応でできますので、参考までに公開しておきます。

■現象
iTuneインストール時ができない
以下のメッセージが表示される
An error occurred during the installation of assembly 'Microsoft, VC80,CRT,version="8.0.50727.4053",type="win32",
publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",process or Achitecture='x86",Please refer to Help and Support for more
information.HRESULT:0x80070020
 
この状態ですと、Windows Updateも失敗します。
 
■説明
アセンブリMicrosoft.VC80.CRTが使用中のため更新に失敗しています。
通常はない現象で、原因はなんらかのプログラムが動作中でかつ使用中ということです。
 
■対策
1. ウイルス対策プログラムは停止していますか?
2. その他の監視プログラムはありませんか? あれば停止してください。
3. Tempホルダの内容をすべて削除します
Tempホルダの削除方法は、VistaのメニューバーのStartボタンをクリックし、[検索の開始]ボックスに%temp%と入力します。すると、Tempホルダが表示されますので、開いて内容をすべて削除してください。
このあと、クリーンブートを行ってインストールしてみてください。

クリーンブートとは、OS起動時に、サービスと呼ばれる自動的に起動するプログラム群の起動を最小限にして、このような問題を引き起こすソフトウェアの起動を抑止するOSの起動方法です。

クリーンブートの行い方は、以下のサイトをご覧ください。
Vista / Windows7 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja
Windows XP http://support.microsoft.com/kb/880988/ja
なんかのお役に立つなら…
 
HOMEPAGE : http://www.calvadoshof.com

0 件のコメント:

コメントを投稿